세무가 어려운 시민을 위한 무료 세무상담 정책인, 2026 서울시 마을세무사 제도에 대해 다뤄보겠습니다!
세금 문제, 누구에게나 어렵고 부담스럽습니다
세금은 누구에게나 익숙하지만, 동시에 가장 어렵게 느껴지는 행정 분야이기도 합니다. 고지서를 받아도 내용을 이해하기 어렵고, “이 금액이 맞는지”, “이의 제기를 할 수 있는 상황인지” 스스로 판단하기가 쉽지 않죠. 특히 자영업자, 소상공인, 프리랜서, 고령자처럼 세무 대리인을 상시로 두기 어려운 경우에는 세금 문제 하나가 큰 부담으로 다가오기도 합니다. 하지만 세무 상담을 받으려면 비용이 들 것 같고, 절차도 복잡할 것 같아 아예 포기해버리는 경우도 적지 않습니다. 이런 현실적인 어려움을 덜어주기 위해 서울시가 운영하는 제도가 바로 2026 서울시 마을세무사 제도입니다. 이 글에서는 마을세무사가 어떤 제도인지 누가, 어떤 방식으로 도움을 받을 수 있는지 무료 상담으로 가능한 범위는 어디까지인지 어떤 시민에게 특히 도움이 되는 제도인지 이런 내용을 공고문보다 훨씬 쉽게, 일상 속 행정 서비스로 이해할 수 있도록 설명해볼게요.
‘마을세무사’는 어떤 도움을 주는 제도일까요?
마을세무사 제도의 핵심은 “세무가 필요한 시민과 재능기부 세무사를 연결해주는 것”입니다. 서울시는 공익활동에 참여하고자 하는 세무사와 각 동(洞)을 연결해 마을 단위로 담당 세무사를 지정해두었습니다. 현재 서울시 25개 자치구, 426개 동에 마을세무사가 지정되어 있으며, 자신이 거주하는 동이 아니더라도 서울에 사는 시민이라면 누구나 이용할 수 있습니다.
✔ 누가 이용할 수 있나요? 이 제도의 가장 큰 장점은 신청 자격이 매우 넓다는 점입니다. 개인 주민 자영업자 소상공인 은퇴자 사회초년생 세무 상담이 필요한 사람이라면 별도의 소득 기준이나 재산 기준 없이 누구나 이용할 수 있습니다.
✔ 어떤 상담을 받을 수 있나요? 상담 내용은 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫 번째는 국세와 지방세에 대한 기본 세무 상담입니다. 예를 들어 세금 고지 내용이 이해되지 않을 때 어떤 세금이 부과된 것인지 알고 싶을 때 감면이나 신고 방법이 궁금할 때 이런 질문을 무료로 상담받을 수 있습니다. 두 번째는 지방세 불복청구 지원입니다. 다만, 이 경우에는 청구 세액이 1천만 원 미만 영세 납세자로 판단되는 경우 에 한해 이의신청이나 심사청구를 위한 신청서 작성 등을 도와주는 방식입니다.
✔ 무료 상담의 범위는 어디까지일까요? 마을세무사는 단순 세무 자문과 권리 안내를 중심으로 활동합니다. 따라서 장부 작성 세무 기장 대행 정확한 세액 산출 과 같은 전문 대행 업무는 무료 상담 범위에 포함되지 않습니다. 하지만 “이 상황에서 내가 무엇을 해야 하는지” “어떤 선택지가 있는지”를 알기에는 충분한 도움을 받을 수 있는 구조입니다.
마을세무사 제도, 이렇게 이용하면 좋습니다
✔ 상담 신청은 어떻게 하나요? 이용 방법은 생각보다 간단합니다. 먼저 거주 동의 주민센터나 시·구·동 누리집에 게시된 마을세무사 연락처를 확인합니다. 그다음 전화, 팩스, 이메일 등으로 비대면 상담을 먼저 진행할 수 있습니다. 전화 상담으로 해결되지 않거나 사안이 조금 복잡한 경우에는 마을세무사와 일정 조율 후 직접 사무실을 방문해 대면 상담도 가능합니다.
✔ 이런 시민에게 특히 도움이 됩니다 마을세무사 제도는 다음과 같은 상황에서 특히 유용합니다. 세금 고지서를 받았는데 이해가 되지 않을 때 비용 부담 때문에 세무 상담을 미뤄왔을 때 지방세 이의신청을 해야 할지 고민될 때 세무사 사무실을 찾아가기엔 부담스러울 때 세무 문제를 “혼자 끙끙 앓지 않아도 되는 창구”라고 생각하면 이해하기 쉽습니다.
✔ 이 제도의 의미는 무엇일까요? 마을세무사 제도는 단순한 상담 서비스가 아니라, 생활 속 세무 접근성을 높이기 위한 공공 정책입니다. 전문 지식이 없어도, 비용이 없어도, 누구나 세무 권리를 이해하고 지킬 수 있도록 돕는 서울시의 생활 행정 서비스라고 볼 수 있습니다. 이 제도는 서울특별시 시민의 일상 행정 부담을 줄이기 위해 지속적으로 운영하고 있는 대표적인 생활 밀착 정책 중 하나입니다.
마무리하며 세금 문제는 모른다고 해서 사라지지 않습니다. 하지만 도움을 받을 수 있는 제도를 알고 있다면, 그 부담은 훨씬 가벼워질 수 있습니다. 2026 서울시 마을세무사 제도는 “전문가의 도움을 받아도 괜찮다”는 선택지를 모든 시민에게 열어두고 있습니다. 혹시 지금 세금 때문에 고민하고 있다면, 비용부터 걱정하지 말고 이 제도를 한 번 활용해보셔도 좋겠습니다.